CONDIZIONI · DI VENDITA

Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 22 marzo 2025

1. Oggetto ed editore del servizio

Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") disciplinano la vendita di abbonamenti e crediti (i "Servizi") proposti sul sito www.grammatikai.com (il "Sito"), gestito da Fidan HYSAJ, ditta individuale (micro-impresa) immatricolata al numero SIREN 928 293 901 / SIRET 928 293 901 00015, con sede in 6 avenue du Chancelier Adenauer, 59370 Mons-en-Barœul, Francia.

Il Sito e i Servizi sono rivolti in via prioritaria a consumatori e professionisti stabiliti nell'Unione europea. Sono conformi alle esigenze del diritto francese e della legislazione dell'Unione (in particolare direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, direttiva (UE) 2019/770 sul contenuto digitale e GDPR 2016/679).

2. Definizioni

Utente: qualsiasi persona che accede al Sito.
Cliente: Utente che ha sottoscritto un abbonamento o acquistato crediti.
Abbonamento mensile: accesso ricorrente fatturato ogni 30 giorni.
Abbonamento annuale: accesso ricorrente fatturato ogni 12 mesi.
Crediti singoli: pacchetti non rinnovabili per utilizzare le funzionalità senza abbonamento.

3. Accettazione delle CGV

La validazione dell'ordine comporta la piena e totale accettazione delle presenti CGV, accessibili in qualsiasi momento dal Sito.

4. Descrizione dei Servizi

GrammatikAI offre:

Correzione grammaticale e ortografica
Riformulazione multilingua con oltre 20 toni
Traduzione automatica IA
Dashboard e API secondo il piano scelto

I dettagli dei piani (funzionalità, quote, tariffe IVA inclusa) sono presentati sulla pagina "Prezzi".

5. Prezzo e pagamento

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (IVA applicabile secondo la localizzazione del Cliente). Il pagamento avviene esclusivamente tramite carta di credito attraverso la piattaforma Stripe, prestatore di servizi di pagamento autorizzato (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin 2, Irlanda, n. di autorizzazione C45512).

I dati della carta di credito sono trattati e conservati solo da Stripe; GrammatikAI non conserva alcun dato bancario sensibile.

Al termine della transazione, la fattura viene messa a disposizione nell'area clienti.

6. Diritto di recesso e politica di rimborso

Conformemente all'articolo L.221-28 13° del Codice del consumo francese (contenuto digitale fornito su supporto immateriale), il Cliente rinuncia al proprio diritto legale di recesso dal primo utilizzo dei Servizi. Tuttavia, GrammatikAI applica una politica di rimborso più favorevole:

Abbonamento mensile (rinnovo)
Termine: 7 giorni dopo il rinnovo.
Modalità: rimborso senza motivo in proporzione ai giorni non consumati.

Abbonamento annuale
Termine: 30 giorni dopo la data di addebito.
Modalità: rimborso senza motivo in proporzione al tempo non consumato.

Per esercitare questo diritto, il Cliente invia una richiesta a support@grammatikai.com con l'email dell'account e il riferimento del pagamento. Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni lavorativi tramite Stripe sul metodo di pagamento originale.

7. Durata, rinnovo e disdetta

Gli abbonamenti si rinnovano tacitamente alla scadenza (mensile: 30 giorni; annuale: 12 mesi). Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dalla sua area clienti; la disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso. I crediti non utilizzati alla data di scadenza sono persi e non rimborsabili.

8. Modifica delle tariffe

GrammatikAI può modificare le proprie tariffe. Qualsiasi aumento di prezzo sarà notificato al Cliente almeno 2 mesi (60 giorni) prima dell'entrata in vigore. Il Cliente potrà allora disdire il proprio abbonamento senza costi prima dell'applicazione della nuova tariffa.

9. Responsabilità e garanzie

GrammatikAI si impegna ad assicurare un servizio disponibile 24h/24 e 7g/7 ma non può essere ritenuta responsabile di interruzioni indipendenti dalla propria volontà (manutenzione, hosting, forza maggiore). La responsabilità di GrammatikAI è limitata, per ogni causa, all'importo effettivamente pagato dal Cliente per il periodo contrattuale in corso.

10. Dati personali

I dati sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Vedi l'Informativa sulla privacy per maggiori informazioni.

11. Proprietà intellettuale

I testi inviati dal Cliente gli appartengono. I risultati generati possono essere utilizzati liberamente, fatto salvo il rispetto dei diritti di terzi. Il codice, il marchio e l'interfaccia del Sito sono protetti e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

12. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda o reclamo: support@grammatikai.com. Risposta entro 48 ore lavorative.

13. Diritto applicabile e risoluzione delle controversie

Le CGV sono soggette al diritto francese e, in mancanza, al diritto dell'Unione europea. In caso di controversia, il Cliente può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori competente o utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

In assenza di accordo amichevole, la competenza esclusiva è attribuita ai tribunali francesi del foro della sede sociale di GrammatikAI.