KUSHTET · KPSH

Kushtet e përgjithshme të shitjes

Përditësimi i fundit: 22 Mars 2025

1. Objekti dhe botuesi i shërbimit

Këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes (në vijim «KPSH») rregullojnë shitjen e abonimeve dhe kredive (the «Shërbimet») të ofruara në faqen www.grammatikai.com (the «Faqja»), e shfrytëzuar nga Fidan HYSAJ, ndërmarrje individuale (mikrondërmarrje) e regjistruar me numër SIREN 928 293 901 / SIRET 928 293 901 00015, me seli në 41 rue Jacquemars Giélée, 59800 Lille, Francë.

Faqja dhe Shërbimet u drejtohen prioritarisht konsumatorëve dhe profesionistëve të vendosur në Bashkimin Evropian. Ato janë në përputhje me kërkesat e së drejtës franceze dhe legjislacionit të Bashkimit (sidomos direktivës 2011/83/BE për të drejtat e konsumatorëve, direktivës (BE) 2019/770 për përmbajtjen dixhitale dhe GDPR 2016/679).

2. Përkufizime

Përdoruesi: çdo person që qaset në Faqe.
Klienti: Përdorues që ka nënshkruar një abonim ose ka blerë kredi.
Abonimi mujor: qasje e përsëritur që faturohet çdo 30 ditë.
Abonimi vjetor: qasje e përsëritur që faturohet çdo 12 muaj.
Kredi për njësi: paketa të papërsëritshme që mundësojnë përdorimin e funksionaliteteve pa abonim.

3. Pranimi i KPSH

Vlefshmëria e porosisë vlen si pranim i plotë dhe i papërmbajtur i këtyre KPSH, të qasshme në çdo kohë nga Faqja.

4. Përshkrimi i Shërbimeve

GrammatikAI ofron:

Korrigjim gramatikor dhe drejtshkrimor
Riformulim shumëgjuhësh me më shumë se 20 tone
Përkthim automatik me IA
Pultë komandimi dhe API sipas planit të zgjedhur

Detajet e planeve (funksionalitete, kuota, çmime me TVSH) paraqiten në faqen «Çmimet».

5. Çmimi dhe pagesa

Çmimet jepen në euro, me të gjitha taksat e përfshira (TVSH e zbatueshme sipas vendndodhjes së Klientit). Pagesa kryhet ekskluzivisht me kartë bankare nëpërmjet platformës Stripe, ofrues i licencuar i shërbimeve të pagesave (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin 2, Irlandë, nr. licence C45512).

Të dhënat e kartës bankare përpunohen dhe ruhen vetëm nga Stripe; GrammatikAI nuk ruan asnjë të dhënë të ndjeshme bankare.

Në fund të transaksionit, fatura vihet në dispozicion në hapësirën e klientit.

6. E drejta e tërheqjes dhe politika e rimbursimit

Në përputhje me nenin L.221-28 13° të Kodit të konsumit (përmbajtje dixhitale e ofruar në një mbështetës jomaterial), Klienti heq dorë nga e drejta e tij ligjore e tërheqjes që nga përdorimi i parë i Shërbimeve. Megjithatë, GrammatikAI zbaton një politikë rimbursimi më të favorshme:

Abonim mujor (përsëritje)
Afati: 7 ditë pas përsëritjes.
Mënyra: rimbursim pa motivim në bazë të ditëve të pakonsumuara.

Abonim vjetor
Afati: 30 ditë pas datës së debitimit.
Mënyra: rimbursim pa motivim në bazë të kohës së pakonsumuar.

Për të ushtruar këtë të drejtë, Klienti dërgon një kërkesë në support@grammatikai.com me adresën email të llogarisë dhe referencën e pagesës. Rimbursimi përpunohet brenda 14 ditëve të punës nëpërmjet Stripe me mjetin fillestar të pagesës.

7. Kohëzgjatja, përsëritja dhe ndërprerja

Abonimet rinovohen në mënyrë të heshtur në fund të afatit (mujor: 30 ditë; vjetor: 12 muaj). Klienti mund ta ndërpresë abonimin në çdo kohë nga hapësira e tij e klientit; ndërprerja hyn në fuqi në fund të periudhës aktuale. Kreditë e papërdorura në datën e skadimit humbasin dhe nuk rimbursohen.

8. Modifikimi i çmimeve

GrammatikAI mund të modifikojë çmimet e tij. Çdo rritje çmimi do t'i njoftohet Klientit të paktën 2 muaj (60 ditë) para hyrjes në fuqi. Klienti do të mund ta ndërpresë atëherë abonimin pa pagesë para zbatimit të çmimit të ri.

9. Përgjegjësia dhe garancitë

GrammatikAI përpiqet të garantojë një shërbim të disponueshëm 24 orë në 24 dhe 7 ditë në 7, por nuk mund të mbahet përgjegjës për ndërprerjet që janë jashtë vullnetit të tij (mirëmbajtje, mikpritës, forcë madhore). Përgjegjësia e GrammatikAI është e kufizuar, për të gjitha shkaqet e bashkuara, në shumën e paguar efektivisht nga Klienti për periudhën kontraktuale aktuale.

10. Të dhënat personale

Të dhënat përpunohen në përputhje me Rregulloren (BE) 2016/679 (GDPR). Shihni Politikën e privatësisë për më shumë informacione.

11. Prona intelektuale

Tekstet e dorëzuara nga Klienti i përkasin atij. Rezultatet e gjeneruara mund të shfrytëzohen lirisht, me kushtin e respektimit të të drejtave të palëve të treta. Kodi, marka dhe ndërfaqja e Faqes janë të mbrojtura dhe nuk mund të riprodhohen pa autorizim.

12. Shërbimi i klientit

Për çdo pyetje ose ankesë: support@grammatikai.com. Përgjigje brenda 48 orëve të punës.

13. E drejta e zbatueshme dhe zgjidhja e mosmarrëveshjeve

KPSH-të i nënshtrohen së drejtës franceze dhe, në mungesë të saj, së drejtës së Bashkimit Evropian. Në rast mosmarrëveshjeje, Klienti mund t'i drejtohet falas ndërmjetësit kompetent të konsumit ose të përdorë platformën evropiane të zgjidhjes online të mosmarrëveshjeve (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Në mungesë të një marrëveshjeje me pajtim, kompetenca ekskluzive u jepet gjykatave franceze të zonës së selisë së GrammatikAI.